L autonoleggio mi ha addebitato circa 60$, so che una parte è la tassa ETC che avevo aggiunto al momento del ritiro, ma il resto non so proprio a cosa si riferisca. Al momento sto ancora chiedendo al servizio clienti QEEQ di verificare.
Il nostro volo è arrivato in ritardo, quasi all’una di notte, ma il personale ci ha comunque aspettati per consegnarci l’auto. Il giorno della partenza siamo dovuti andare via prima dell’orario di apertura, così abbiamo chiesto alla ragazza al bancone come fare per la riconsegna: ha risposto a tutte le domande con molta pazienza, senza mostrare il minimo fastidio anche se era ormai fuori orario di lavoro. Davvero riconoscenti per questa gentilezza.
In questa filiale il ritiro dell’auto è stato davvero rapido, niente chiacchiere inutili né tentativi di venderti extra a forza. E rispetto al ritiro in aeroporto non ho dovuto fare code infinite: esperienza nel complesso molto piacevole.
Da Avis ho dovuto fare quasi un’ora di fila per ritirare l’auto, ultimamente ci sono davvero troppi turisti a noleggio in aeroporto. Però il servizio è stato davvero ottimo. Restituire l’auto è stato super semplice e mi hanno mandato subito la ricevuta via email.
Nel complesso tutto bene, e per fortuna nessuno ha cercato di rifilarmi assicurazioni extra. Avevo prenotato su QEEQ senza assicurazione, poi una volta in agenzia ho fatto direttamente lì l’assicurazione spagnola.
La Camry che avevamo prenotato non era disponibile e ci hanno fatto aspettare un’ora. Abbiamo chiamato la hotline QEEQ: l’operatrice ha risposto subito, è stata gentilissima, molto professionale e ha seguito la pratica fino alla fine. Ne sono davvero soddisfatta e le sono molto grata per averci risolto il problema. Purtroppo, nella fretta, mi sono dimenticata di chiedere il suo nome... Spero che QEEQ possa rintracciare chi ci ha aiutati e farle arrivare i nostri complimenti. Inoltre, la dipendente di origine cinese Selina dell’agenzia AVIS a Union Square ci ha dato una mano enorme: ci ha fatto da interprete, ha tenuto d’occhio le auto che rientravano e ci ha trovato subito un veicolo, così abbiamo aspettato molto meno e non abbiamo perso tempo sul nostro itinerario. Chiedo a QEEQ di girare i nostri ringraziamenti anche ad AVIS. Anche se l’auto che abbiamo ricevuto era un modello un po’ inferiore rispetto a quello prenotato, nel complesso era in buone condizioni e ci siamo trovati bene. Ho già fatto diversi ordini sulla piattaforma QEEQ e continuerò a usarla in futuro; la consiglio sempre anche ai miei amici. QEEQ super consigliato!
Era da un po’ che non tornavo in Francia e questa volta il noleggio è andato liscio come l’olio: al banco il ragazzo mi ha persino fatto un upgrade gratuito di categoria, l’auto era nuovissima e con un motore bello scattante. L’unica rogna è stata al rifornimento: vicino al punto di riconsegna c’erano solo distributori self-service che non accettavano la carta di credito cinese, quindi alla fine ho riportato la macchina senza fare il pieno. Mi hanno trattenuto parecchio per il carburante, ma onestamente non è colpa della società di noleggio. Su QEEQ il prezzo rimane comunque molto competitivo.
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Visualizza altro >Il personale è stato davvero gentile e disponibile.
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