1.1 Le presenti Condizioni di Servizio (“Condizioni”) disciplinano la fornitura, da parte di QEEQ, dei Servizi di Prenotazione (come definiti alla Sezione 5) relativi a servizi di noleggio auto, soggiorni, tour o altri servizi di viaggio disponibili sul sito web.
1.2 Le presenti Condizioni contengono informazioni importanti sui Servizi di Prenotazione, nonché sui diritti e doveri dell’utente in merito alla loro fruizione. Ti invitiamo pertanto a leggerle con attenzione prima di effettuare una prenotazione.
Alcuni termini utilizzati in queste Condizioni hanno il seguente significato:
“Prenotazione”: una prenotazione di un servizio di noleggio auto o di soggiorno effettuata dall’utente tramite il sito web.
“Conferma di Prenotazione”: l’e-mail inviata da QEEQ per conto del fornitore di noleggio auto o soggiorno dopo la conclusione della richiesta di prenotazione.
“Servizi di Prenotazione”: come definito nella Sezione 5.
“Banco Noleggio”: la sede operativa del fornitore di autonoleggio presso cui l’utente ritira il veicolo prenotato.
“Fornitore di Noleggio Auto”: il fornitore terzo dei servizi di noleggio, ad esempio Hertz, Avis, Europcar, Sixt o Enterprise Rent-a-Car.
“Servizi di Noleggio Auto”: i servizi di noleggio (inclusi eventuali servizi accessori, come seggiolini per bambini o dispositivi GPS) acquistabili tramite il sito.
“Condizioni del Fornitore”: i termini e condizioni applicabili del fornitore di noleggio o soggiorno.
“Struttura Ricettiva”: la struttura del fornitore di soggiorno presso cui l’utente effettua il check-in.
“Fornitore di Soggiorno”: il fornitore terzo dei servizi di alloggio, ad esempio SUNWAY HOTELS & RESORTS, TMG Hospitality.
“Servizi di Soggiorno”: i servizi di ospitalità (inclusi eventuali servizi accessori, come la colazione) acquistabili tramite il sito.
“Consumatore”: una persona fisica che utilizza i servizi per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.
“Assistenza Clienti”: il servizio di supporto clienti di QEEQ descritto nella Sezione 15.
“GTL”: Globetrotter Technology Limited, società registrata in Irlanda (n. 633424) con sede legale a Dublino, controllata da QEEQ.
“QEEQ”: Qompass Voyage Limited, società registrata a Hong Kong con sede legale in Room 1702, 17/F, Hong Kong Trade Centre, 161–167 Des Voeux Road Central, Hong Kong.
“Veicolo Noleggiato”: l’auto o altro veicolo fornito dal fornitore di noleggio secondo le condizioni applicabili.
“Sito Web”: il sito di QEEQ disponibile su www.qeeq.com.
“Utente”: la persona o entità che effettua una prenotazione tramite il sito.
3. Termini d’Uso del Sito Web e Informativa sulla Privacy
3.1 Le presenti Condizioni di Servizio devono essere lette insieme ai Termini d’Uso del Sito Web e all’Informativa sulla Privacy.
Tali documenti stabiliscono i termini secondo cui puoi utilizzare il sito web, nonché le modalità con cui raccogliamo, trattiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando navighi sul sito, cerchi un servizio di noleggio auto o di soggiorno e/o effettui una prenotazione.
I Termini d’Uso del Sito spiegano inoltre chi siamo e come puoi contattare QEEQ.
3.2 Nel caso in cui tu effettui una prenotazione tramite il sito web, se una disposizione delle presenti Condizioni di Servizio è in contrasto con una disposizione dei Termini d’Uso del Sito, prevarrà quella contenuta nelle presenti Condizioni.
Attraverso il sito web, QEEQ ti offre la possibilità di cercare, prenotare e (in alcuni casi) pagare per la fornitura di servizi di noleggio auto, soggiorno, tour o altri servizi di viaggio offerti da fornitori terzi.
Ai fini delle presenti Condizioni, le attività di ricerca, prenotazione e pagamento fornite da QEEQ e dalla sua controllata GTL sono denominate complessivamente “Servizi di Prenotazione”.
5. Servizi di Prenotazione
Tramite il sito web, QEEQ ti consente di ricercare, prenotare e (in alcuni casi) pagare per la fornitura di servizi di noleggio auto, sistemazioni, tour o altri servizi di viaggio offerti da fornitori terzi.
Nel contesto delle presenti Condizioni, i servizi di ricerca, prenotazione e pagamento forniti da QEEQ e dalla società controllata GTL sono collettivamente indicati come Servizi di Prenotazione.
6. Rapporto contrattuale con QEEQ e Qompass Voyage Limited
6.1
Accettando le presenti Condizioni, l’utente stipula un contratto con GTL, che agisce in qualità di agente per conto di Qompass Voyage Limited, società che riveste il ruolo di mandante principale.
6.2
QEEQ non fornisce direttamente servizi di noleggio auto o di soggiorno.
Tali servizi sono prestati direttamente dal rispettivo fornitore di noleggio auto o di soggiorno.
Effettuando una prenotazione, l’utente propone di concludere un contratto diretto con il fornitore selezionato, per acquistare i servizi che ha scelto.
6.3
QEEQ agisce esclusivamente come intermediario tra l’utente e il relativo fornitore di noleggio o soggiorno.
In concreto, QEEQ trasmette i dettagli della tua prenotazione al fornitore e ti invia la Conferma di Prenotazione.
In alcuni casi, QEEQ e GTL gestiscono anche il pagamento dei servizi prenotati.
6.4
QEEQ non esercita alcun controllo sull’esecuzione, sulla qualità o sugli standard di servizio dei fornitori di noleggio auto o soggiorno, e non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi, cancellazioni o disservizi rispetto alle aspettative dell’utente.
6.5
I fornitori di noleggio auto hanno facoltà di rifiutare la consegna di un veicolo a un cliente che, a loro discrezione, non sia idoneo alla guida o non soddisfi i requisiti di noleggio.
In tali casi, la prenotazione effettuata tramite QEEQ sarà considerata annullata e QEEQ non avrà ulteriori responsabilità nei confronti dell’utente.
6.6
QEEQ non sarà in alcun modo responsabile per danni o conseguenze derivanti da guida sotto l’effetto di alcol o droghe, condotta negligente, danni intenzionali o guida fuori strada.
In tali circostanze, la piena responsabilità ricadrà sul conducente o sul locatario del veicolo.
7.1 QEEQ fornisce i Servizi di Prenotazione senza alcun costo diretto per l’utente, salvo quanto previsto dalle limitazioni di responsabilità indicate nelle presenti Condizioni.
L’utente riconosce e accetta che, senza tali limitazioni, QEEQ non sarebbe in grado di offrire gratuitamente i Servizi di Prenotazione.
8. La tua prenotazione
8.1 Quando effettui una prenotazione sul sito web, stai presentando un’offerta per acquistare i servizi di noleggio auto o di soggiorno che hai selezionato.
Nessun contratto sarà considerato concluso tra te e il fornitore di noleggio o di soggiorno, e tale fornitore non avrà alcun obbligo di fornirti i servizi richiesti, finché QEEQ non ti avrà inviato una Conferma di Prenotazione per conto del fornitore stesso.
La Conferma di Prenotazione includerà un numero di conferma, che potrà esserti richiesto al banco noleggio o presso la struttura ricettiva per ritirare il veicolo o effettuare il check-in.
9. Condizioni del Fornitore di Noleggio o di Soggiorno
9.1 Effettuando una prenotazione, accetti e riconosci che i termini e le condizioni del fornitore di noleggio auto o di soggiorno si applicheranno alla prestazione dei relativi servizi.
Tali condizioni costituiscono parte integrante del contratto tra te e il fornitore in relazione ai servizi acquistati.
9.2 Le condizioni applicabili, insieme ai dati identificativi del fornitore (nome, indirizzo e contatti), vengono mostrate nella pagina di pagamento (“check-out”) al momento della prenotazione.
Queste informazioni ti saranno inoltre inviate via e-mail dopo la conferma della prenotazione.
Ti consigliamo di leggere attentamente tali condizioni, poiché definiscono i tuoi diritti e doveri in merito ai servizi prenotati.
9.3 Ogni fornitore è unico responsabile delle proprie condizioni contrattuali.
Pertanto, per qualsiasi domanda relativa a tali termini, dovrai rivolgerti direttamente al fornitore interessato.
QEEQ, pur offrendo supporto generale, non può intervenire o modificare le condizioni dei fornitori.
10.1 Tutti i prezzi visualizzati sul sito web includono l’IVA, salvo eventuali costi aggiuntivi applicati direttamente dal fornitore di noleggio o di soggiorno, che dovranno essere pagati in loco.Esempi di tali costi possono includere: commissioni per noleggio “one way”, supplementi per accessori opzionali (come seggiolini per bambini), tasse di soggiorno, resort fee o costi per letti aggiuntivi presso la struttura ricettiva.
10.2 I prezzi pubblicati sul sito si basano sulle informazioni fornite dai rispettivi fornitori.Tali prezzi possono essere soggetti a variazioni, anche dopo la prenotazione, conformemente ai termini del fornitore.In caso di modifiche al prezzo successivamente alla prenotazione, dovrai rivolgerti direttamente al fornitore per chiarimenti o rettifiche.
10.3 Anche dopo l’emissione della Conferma di Prenotazione, QEEQ può modificare il prezzo dei servizi prenotati se:
il prezzo pubblicato era errato a causa di un errore di sistema o di caricamento dei dati;
il prezzo indicato conteneva un errore evidente, che l’utente avrebbe potuto ragionevolmente riconoscere come tale;
il fornitore modifica il prezzo secondo i propri termini contrattuali (come previsto al punto 10.2).
10.4 Di tanto in tanto, QEEQ può proporre promozioni o sconti speciali (ad esempio, “presenta un amico”).Tali promozioni sono soggette sia alle presenti Condizioni, sia ai termini specifici della promozione, chiaramente indicati sul sito.Ti invitiamo a leggere tali termini prima di usufruire di un’offerta promozionale.
10.5 QEEQ offre agli utenti registrati la funzionalità “Price Drop Protector”, che consente di beneficiare di eventuali ribassi successivi del prezzo.I termini che regolano questo servizio sono consultabili alla pagina dedicata del sito.
11.1 QEEQ offre fino a tre modalità di pagamento per la tua prenotazione, a seconda del servizio scelto.Non tutte le opzioni possono essere disponibili per ogni tipo di servizio.Quando più metodi sono disponibili, potrai scegliere quello preferito:
11.1.1 Pagamento completo
Puoi scegliere di pagare l’intero importo della prenotazione con carta di credito o debito al momento della prenotazione sul sito.In tal caso, non dovrai pagare nulla presso il banco noleggio o la struttura ricettiva, salvo l’acquisto di servizi aggiuntivi (come coperture assicurative, optional o tasse locali obbligatorie come imposta di soggiorno o resort fee).
11.1.2 Pagamento in loco
Puoi scegliere di pagare al momento del ritiro o del check-in, senza alcun addebito al momento della prenotazione online.Il pagamento avverrà direttamente presso il banco noleggio o la struttura ricettiva.
11.1.3 Pagamento parziale
Puoi optare per un pagamento parziale al momento della prenotazione con carta di credito o debito, e saldare il restante importo al momento del ritiro del veicolo o del check-in presso la struttura.
11.2 Anche se non versi l’intero importo al momento della prenotazione, il contratto tra te e il fornitore si considera giuridicamente vincolante non appena ricevi la Conferma di Prenotazione.Se non ti presenti o ritardi l’arrivo, potresti comunque essere addebito dell’intero importo, secondo i termini del fornitore.In caso di pagamento anticipato totale o parziale, QEEQ o il fornitore potranno trattenere l’importo (in tutto o in parte) secondo le rispettive politiche di cancellazione.
11.3 Quando effettui un pagamento tramite il sito, QEEQ utilizza processori di pagamento terzi a nome proprio o di GTL, oppure tramite partner come Rentalcars.com o CarTrawler.QEEQ non applica commissioni aggiuntive per l’elaborazione dei pagamenti con carta.
11.4 Se hai diritto a un rimborso di somme pagate a QEEQ, questo verrà accreditato sulla stessa carta o conto utilizzato per il pagamento originale.QEEQ non può rimborsare importi versati direttamente ai fornitori, come quelli pagati al banco noleggio o alla struttura.
12.1 Come specificato nelle condizioni del fornitore di noleggio, ogni fornitore garantisce almeno la copertura assicurativa minima obbligatoria prevista dalla legge del Paese in cui avviene il noleggio del veicolo.Ti invitiamo a consultare le condizioni specifiche del fornitore per ottenere maggiori informazioni sulla copertura assicurativa inclusa.
Per quanto riguarda le prenotazioni di soggiorno, il prezzo della prenotazione o dei servizi aggiuntivi non include alcun tipo di assicurazione, salvo diversa indicazione nelle condizioni del fornitore.
12.2 Fatto salvo quanto sopra, le prenotazioni effettuate tramite QEEQ non includono di default assicurazioni di viaggio, assicurazioni personali o per i bagagli e gli effetti personali.Ti consigliamo pertanto di stipulare un’adeguata polizza di viaggio prima di intraprendere qualsiasi viaggio o noleggio prenotato tramite QEEQ.
QEEQ non è responsabile per eventuali perdite o danni a persone o beni che possano derivare dall’utilizzo dei servizi di noleggio o di soggiorno.
13.1 I servizi di noleggio auto o di soggiorno sono considerati servizi di natura turistica o ricreativa, per i quali si applicano date o periodi di esecuzione specifici.Pertanto, non hai un diritto generale di recesso, e puoi cancellare la tua prenotazione solo nei seguenti casi:
13.1.1 In base alla politica di cancellazione indicata al momento della prenotazione, che potrà prevedere:
cancellazione gratuita in qualsiasi momento;
addebito di una penale se la cancellazione avviene dopo una certa data;
o impossibilità di cancellazione (prenotazione non rimborsabile).Ti invitiamo a verificare la Conferma di Prenotazione per conoscere le condizioni applicabili.
13.1.2 In conformità con i termini e condizioni del fornitore, che possono prevedere la possibilità di cancellazione in determinate circostanze.
13.1.3 Come stabilito al punto 13.3, QEEQ può accettare, a propria discrezione, la cancellazione della prenotazione.
13.1.4 Come previsto al punto 13.4, puoi annullare la prenotazione in casi specifici determinati da modifiche sostanziali o errori imputabili a QEEQ o al fornitore.
13.2 Non è possibile modificare una prenotazione già confermata.Tuttavia, puoi cancellare la prenotazione esistente (in base alle regole sopra indicate) ed effettuarne una nuova con le modifiche desiderate.
13.3 QEEQ può accettare la cancellazione di una prenotazione a propria discrezione, eventualmente applicando spese di cancellazione aggiuntive.La cancellazione sarà considerata effettiva solo dopo l’invio da parte di QEEQ di una conferma scritta tramite e-mail e il pagamento integrale di eventuali costi o penali dovuti.
13.4 Hai diritto a cancellare la tua prenotazione se:
QEEQ modifica in modo sostanziale la tua prenotazione e la modifica non è di tuo gradimento;
ti viene comunicato un errore di prezzo o di descrizione dei servizi prenotati e decidi di non proseguire;
QEEQ o il fornitore sospendono la fornitura del servizio;
oppure se sussiste un diritto legale di recesso a causa di inadempimento da parte di QEEQ o del fornitore.
In tutti questi casi, puoi contattare il Servizio Clienti QEEQ per ricevere assistenza e, ove previsto, eventuale rimborso.
14.1 QEEQ può cancellare la tua prenotazione nei seguenti casi:
14.1.1 Se hai aderito al programma Price Drop Protector, in conformità con i relativi termini e condizioni.
14.1.2 Se annulli o non effettui un pagamento dovuto a QEEQ ai sensi del contratto di prenotazione.
14.1.3 Se i servizi di noleggio o di soggiorno subiscono ritardi significativi dovuti a cause indipendenti dalla volontà del fornitore.
14.1.4 Se non fornisci le informazioni necessarie richieste da QEEQ o dal fornitore per poter erogare i servizi di prenotazione o di noleggio.
14.1.5 Se il fornitore è impossibilitato o si rifiuta di fornire i servizi prenotati.
14.1.6 Se violi in modo sostanziale una delle presenti Condizioni o i termini del fornitore, e QEEQ ritiene che tale violazione giustifichi la cancellazione.
In ciascuna delle situazioni sopra indicate, QEEQ ti informerà tramite e-mail dell’avvenuta cancellazione della prenotazione.
15.1 Oltre ai Servizi di Prenotazione, QEEQ offre un servizio di assistenza clienti disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tutte le prenotazioni effettuate tramite il sito.
Puoi contattare il Servizio Clienti QEEQ all’indirizzo support@qeeq.com.I rappresentanti dell’assistenza faranno tutto il possibile, con ragionevole impegno commerciale, per risolvere eventuali domande, dubbi o reclami relativi alla tua prenotazione.
Tuttavia, il personale dell’assistenza non può fornire raccomandazioni o consulenze personalizzate sulla qualità, il livello di servizio o l’idoneità dei fornitori o dei servizi di noleggio/soggiorno.Inoltre, non è autorizzato a parlare o prendere decisioni per conto dei fornitori terzi.
Le dichiarazioni e le comunicazioni del Servizio Clienti sono soggette alle presenti Condizioni, in particolare alle sezioni:16 (Nessuna raccomandazione o approvazione),18 (Informazioni sul sito relative ai servizi di noleggio o soggiorno), e 20 (Responsabilità di QEEQ verso l’utente).
16. Nessuna raccomandazione o approvazione
16.1 La funzione principale del sito web e dei Servizi di Prenotazione offerti da QEEQ è quella di fornire uno strumento semplice e intuitivo per confrontare e prenotare servizi di noleggio auto o di soggiorno offerti da diversi fornitori.
Le informazioni presenti sul sito, così come qualsiasi dichiarazione fornita dal Servizio Clienti QEEQ, non devono essere interpretate come una raccomandazione o un’approvazione da parte di QEEQ riguardo alla qualità, agli standard, all’idoneità alle tue esigenze, al livello di servizio o alle qualifiche dei fornitori o dei servizi proposti.
QEEQ non si assume alcuna responsabilità in merito ai servizi forniti dai fornitori terzi, salvo quanto espressamente previsto nelle presenti Condizioni.
17.1 Quando effettui una ricerca sul sito, ti verranno mostrati diversi risultati di noleggio auto o soggiorno provenienti da vari fornitori, ciascuno con caratteristiche diverse (ad esempio prezzo, tipologia di veicolo o struttura, condizioni, ecc.).
L’ordine di visualizzazione dei risultati (ranking) è determinato da un algoritmo complesso e dinamico, che considera diversi criteri con l’obiettivo di proporre i risultati più pertinenti per ogni utente e ricerca.
La posizione di ciascuna offerta può variare in base a diversi fattori, tra cui:
prezzo complessivo del servizio,
valutazioni e recensioni dei clienti,
disponibilità e termini della prenotazione,
parole chiave o filtri di ricerca utilizzati dall’utente.
Per comodità, il sito offre anche la possibilità di riordinare i risultati manualmente, ad esempio per prezzo (“dal più economico”) o per valutazione (“miglior recensione”).
Le informazioni relative ai servizi di noleggio auto o di soggiorno mostrate sul sito web di QEEQ — o comunicate tramite il Servizio Clienti — si basano sui dati forniti direttamente dai rispettivi fornitori.
Sebbene QEEQ adotti la massima cura e diligenza nella gestione dei Servizi di Prenotazione, non effettua verifiche indipendenti e non può garantire l’accuratezza o la completezza delle informazioni fornite dai fornitori e pubblicate sul sito o comunicate dai propri operatori di assistenza.
QEEQ, pertanto, non si assume alcuna responsabilità per eventuali imprecisioni, omissioni o aggiornamenti non tempestivi relativi a tali informazioni.
Se hai dubbi sulla correttezza o completezza dei dati visualizzati (ad esempio tariffe, servizi inclusi, politiche o condizioni), ti invitiamo a verificare direttamente con il fornitore di noleggio o di soggiorno interessato.
19.1 QEEQ invita regolarmente i clienti che hanno completato una prenotazione a lasciare una recensione sulla loro esperienza.Le recensioni pubblicate sul sito hanno l’obiettivo di informare altri utenti circa la qualità e l’affidabilità dei servizi di noleggio o soggiorno offerti dai fornitori.
19.2 Le recensioni possono essere inviate solo entro un periodo di tempo limitato dopo la conclusione della prenotazione.Inoltre, ciascuna recensione resterà visibile per un periodo limitato dopo la pubblicazione, trascorso il quale potrà essere rimossa o archiviata.
19.3 QEEQ si impegna a moderare tutte le recensioni ricevute in conformità ai propri standard di comunità, applicando criteri di correttezza e rispetto.In particolare, QEEQ non consente contenuti osceni, diffamatori, offensivi o discriminatori.A propria esclusiva discrezione, QEEQ si riserva il diritto di modificare, rifiutare o rimuovere recensioni che non rispettano tali regole.
Ciò significa che una recensione potrebbe non essere pubblicata oppure, se inizialmente approvata, potrebbe essere rimossa successivamente in caso di violazione delle politiche interne di QEEQ.
20.1 Qualora QEEQ non adempia correttamente alle presenti Condizioni o non eserciti la dovuta diligenza e competenza nella prestazione dei Servizi di Prenotazione, sarà responsabile per eventuali perdite o danni prevedibili subiti dall’utente come conseguenza diretta di tale inadempimento.Tuttavia, in nessun caso (salvo quanto imposto dalla legge applicabile) la responsabilità complessiva di QEEQ potrà superare l’importo di 500 euro per qualsiasi perdita o danno subito.
20.2 QEEQ non sarà responsabile per eventi che esulano dal proprio controllo ragionevole, né per eventuali perdite o danni non ragionevolmente prevedibili al momento dell’accettazione della prenotazione.
20.3 QEEQ non esclude né limita la propria responsabilità nei casi in cui ciò sarebbe illegittimo secondo la legge applicabile.In particolare, QEEQ non esclude né limita la propria responsabilità per:
morte o lesioni personali causate da negligenza di QEEQ;
frode o dichiarazioni fraudolente;
o inosservanza del dovere di diligenza previsto dalle leggi a tutela dei consumatori.
20.4 QEEQ non sarà responsabile nei confronti dell’utente per eventuali perdite di natura commerciale, né per altri danni o pregiudizi economici indiretti subiti da soggetti che non agiscono in qualità di consumatori.
21. Altri termini importanti
21.1 QEEQ non sarà responsabile (in proprio o tramite qualsiasi Fornitore di Noleggio Auto o Alloggi) per qualsiasi mancata esecuzione o ritardo nell’esecuzione di qualsiasi obbligo ai sensi del presente Contratto o in relazione a qualsiasi Prenotazione, nella misura in cui tale esecuzione sia ritardata, ostacolata o impedita da un evento al di fuori del ragionevole controllo di QEEQ o del Fornitore di Noleggio Auto o Alloggi (secondo il caso). Qualora tale evento perduri per più di quattordici giorni, potremo terminare la tua Prenotazione e rimborsare integralmente qualsiasi somma versata.
21.2 QEEQ può trasferire i propri diritti e delegare l’esecuzione dei propri obblighi ai sensi del presente Contratto a terzi, purché ciò non pregiudichi i tuoi diritti. Tuttavia, tu non puoi trasferire o delegare i tuoi diritti o obblighi ai sensi del presente Contratto a terzi senza il consenso di QEEQ, che non verrà irragionevolmente negato.
21.3 Nessuno, oltre a QEEQ e a te, possiede diritti ai sensi del presente Contratto. Nessuna persona potrà far valere i termini e né tu né QEEQ avrete bisogno del consenso di terzi per terminare o modificare il nostro contratto.
21.4 Quando effettui una Prenotazione, ti sarà richiesto di fornire determinati recapiti, incluso un indirizzo email e, in alcuni casi, un numero di telefono. Qualora QEEQ necessiti di contattarti, lo farà utilizzando tali informazioni. Qualsiasi comunicazione inviata tramite i metodi da te forniti al momento della Prenotazione sarà considerata validamente notificata ai sensi del presente Contratto.
21.5 Ogni parte del Contratto opera indipendentemente dalle altre e se una delle disposizioni del Contratto è illegale o inefficace, le altre disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
21.6 Se QEEQ non insisterà affinché tu adempia a un qualsiasi termine del Contratto, in tutto o in parte, o nei tempi previsti per l’adempimento, ciò non impedirà a QEEQ di richiedere successivamente tale adempimento nella sua interezza e non influenzerà i diritti di QEEQ nei tuoi confronti in caso di violazione del contratto.
21.7 L’originale del presente Contratto è redatto in lingua inglese, sebbene, per comodità, possa essere reso disponibile anche in altre lingue. Tuttavia, qualora qualsiasi traduzione presenti incongruenze rispetto alla versione in inglese, prevarrà la versione in inglese.
21.8 Il presente Contratto è regolato dalla legge irlandese. Nonostante ciò, se sei un Consumatore, puoi far valere le disposizioni imperative della legge del paese in cui risiedi stabilmente.
21.9 Qualsiasi controversia, disputa, differenza o reclamo derivante da o correlato al presente contratto, inclusa l’esistenza, validità, interpretazione, esecuzione, violazione o risoluzione dello stesso, o qualsiasi disputa relativa a obblighi non contrattuali derivanti da o correlati a esso, sarà deferita e risolta in via definitiva mediante arbitrato amministrato dall’Hong Kong International Arbitration Centre (HKIAC) secondo le Regole di Arbitrato HKIAC in vigore al momento della presentazione dell’Avviso di Arbitrato. La legge applicabile a questa clausola arbitrale sarà la legge di Hong Kong. La sede dell’arbitrato sarà Hong Kong. Il numero degli arbitri sarà tre. Il procedimento arbitrale sarà condotto in inglese o in cinese.
21.10 Il presente Contratto e la Conferma della Prenotazione costituiscono l’intero accordo tra te e QEEQ e prevalgono su qualsiasi precedente contratto o accordo tra te e QEEQ, incluse eventuali versioni precedenti del Contratto e qualsiasi termine che tu possa cercare di imporre a QEEQ.
