D1. Che cos’è una franchigia dell’assicurazione?
La franchigia è l’importo di cui sarai responsabile solo in caso di danni (coperti dalla Limitazione della responsabilità per danni) o furto (coperto dalla Copertura furto) del veicolo.
Le informazioni sulla franchigia saranno indicate in modo chiaro nella sezione “cosa è incluso nel prezzo” quando effettui la prenotazione di un’auto su QEEQ.
D2. Come posso aggiungere un conducente aggiuntivo?
Ti consigliamo di fare la richiesta al tuo arrivo al banco del noleggio. Verrà addebitato un costo aggiuntivo per giorno, a meno che sul contratto di noleggio non sia indicato “1 Conducente aggiuntivo incluso”.
Tieni presente che gli stessi requisiti di patente e di età si applicano anche al conducente aggiuntivo. Il conducente aggiuntivo deve presentare il documento di patente richiesto insieme al conducente principale al ritiro.
D3. Cosa succede se desidero effettuare il ritiro o la riconsegna dell’auto a noleggio fuori dall’orario di ufficio?
QEEQ ti mostrerà le offerte di auto disponibili all’orario da te scelto nei risultati di ricerca.
Tuttavia, il ritiro o la riconsegna al di fuori del normale orario di apertura possono essere soggetti a un costo extra, a meno che non sia disponibile il ritiro o la riconsegna self-service.
Dopo che avrai prenotato un’auto su QEEQ, ti comunicheremo via email le specifiche condizioni della società di noleggio auto.
D4. Posso portare l’auto a noleggio in un altro paese o oltrepassare il confine?
Se desideri effettuare il ritiro dell’auto in un Paese e la riconsegna in un altro, nei risultati di ricerca vedrai le auto con cui è possibile farlo.
Se hai intenzione di attraversare dei confini durante il viaggio, tieni presente quanto segue:
1. Potresti dover pagare di più.
Spesso sono previsti supplementi, tasse o coperture aggiuntive da pagare direttamente al banco di noleggio auto.
2. Potrebbe non essere consentito.
A seconda del luogo in cui effettui il noleggio, potresti non poter portare l’auto in un altro Paese.
Scrivici un’email se desideri portare l’auto a noleggio in un altro Paese durante il viaggio e ti illustreremo tutte le opzioni disponibili.
D5. Posso ritirare l’auto in una località e riconsegnarla in un’altra?
Sì. Puoi effettuare il ritiro del veicolo in un luogo e la riconsegna in un altro. Verrà applicata una tassa di sola andata. Se è inclusa nel prezzo di noleggio o quali costi aggiuntivi potrebbero sorgere saranno chiaramente indicati al momento della prenotazione su QEEQ.
Informa la società di noleggio auto della tua località di riconsegna quando ritiri il veicolo oppure contattala direttamente durante il viaggio. Troverai un numero di telefono sul contratto di noleggio che hai firmato al ritiro.
20 Marzo 2026
Destinazione: Evenes
Ritiro comodissimo: l’ufficio è il primo subito dopo il ritiro bagagli, zero giri inutili. Staff super gentile, pratiche velocissime, praticamente solo da firmare e via. Esci, fai neanche 100 metri e prendi l’auto. Macchina nuovissima, in ottime condizioni, molto facile da guidare, con tanti sistemi di assistenza: onestamente l’ho trovata molto più comoda da guidare rispetto a quelle che noleggio in Cina. Il riconoscimento del limite di velocità è molto preciso: se superi il limite lampeggia subito e se vai oltre per più di 5 secondi ti avvisa con un segnale acustico, mi ha davvero evitato un sacco di multe. Anche la riconsegna è semplice: fai due foto per sicurezza e lasci le chiavi direttamente nella box all’ingresso dell’agenzia, davvero senza stress!
Visualizza altro19 Marzo 2026
Destinazione: Alta
Al ritiro non c’era nessuno in ufficio, ho dovuto chiamare perché arrivasse qualcuno. Alla riconsegna in aeroporto stessa storia: nessun addetto presente. Le indicazioni in aeroporto non sono chiarissime, quindi all’inizio non ero sicuro di dove lasciare l’auto; alla fine l’ho parcheggiata a tentoni nel parcheggio davanti al terminal. Volevo entrare a cercare qualcuno per confermare, ma il banco era deserto e al telefono non rispondeva nessuno, così ho lasciato la macchina lì e messo le chiavi nella cassetta dedicata. Per fortuna poi è andato tutto liscio.
Visualizza altro16 Marzo 2026
Destinazione: Tromso
Tutto davvero positivo: il ragazzo al banco è stato super paziente, ci ha spiegato per bene come funziona la ricarica, il soccorso stradale, ha chiesto quanti km pensavamo di fare e ci ha chiarito anche la questione del deposito. Ha notato che avevamo già un’assicurazione privata (in pratica quella acquistata su QEEQ) e non ha cercato di rifilarci altre polizze Alamo né extra inutili. Avevamo prenotato una VW ID.4 4x4, ma ci hanno dato una Ford Capri 4x4, un modello che in Italia non si vede: si guida benissimo, molto spaziosa, con head‑up display e CarPlay, davvero soddisfatti.
Visualizza altro1 Marzo 2026
Destinazione: Tromso
Personale super cordiale e disponibile, ritiro e riconsegna dell’auto davvero comodi
Visualizza altro28 Febbraio 2026
Destinazione: Tromso
Coda di circa mezz’ora, poi in neanche 3 minuti avevamo già finito le pratiche. Direi che sono abbastanza efficienti.
Visualizza altro25 Febbraio 2026
Destinazione: Evenes
Noleggio con Budget alle Lofoten davvero oltre le aspettative! Staff gentilissimo, nessun tentativo di vendita extra né costi nascosti, pochissima attesa sia al ritiro che alla riconsegna, tutto super veloce. Il punto noleggio è facile da trovare, il personale è professionale ma anche molto disponibile, l’auto era praticamente nuova e perfetta per guidare su neve e ghiaccio tra i fiordi. Una scelta super affidabile per un on the road in Nord Europa.
Visualizza altro3 Gennaio 2026
Destinazione: Evenes
Sono un cliente affezionato da anni
Visualizza altro3 Gennaio 2026
Destinazione: Tromso
Hertz ha bloccato solo 3000 di deposito e non ha cercato di rifilarmi assicurazioni extra. Mi hanno spiegato con calma e chiarezza tutta la procedura di riconsegna, davvero gentili!
Visualizza altro24 Novembre 2025
Destinazione: Oslo
Il servizio in loco è buono, ma ci sono problemi con addebiti non chiari.
Visualizza altro14 Febbraio 2026
Destinazione: Bodo
Tutto perfetto! Proprio in aeroporto, comodissimo, ritiro e riconsegna dell’auto super veloci!
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