Il ragazzo allo sportello è stato davvero gentile: sapeva che avevamo già la super copertura completa tramite QEEQ, quindi niente tentativi di rifilarci altre assicurazioni e nessuna pressione per fare l’upgrade dell’auto. Tutto è filato liscio.
Era da un po’ che non tornavo in Francia e questa volta il noleggio è andato liscio come l’olio: al banco il ragazzo mi ha persino fatto un upgrade gratuito di categoria, l’auto era nuovissima e con un motore bello scattante. L’unica rogna è stata al rifornimento: vicino al punto di riconsegna c’erano solo distributori self-service che non accettavano la carta di credito cinese, quindi alla fine ho riportato la macchina senza fare il pieno. Mi hanno trattenuto parecchio per il carburante, ma onestamente non è colpa della società di noleggio. Su QEEQ il prezzo rimane comunque molto competitivo.
Il ragazzo del noleggio a Marsiglia è stato molto paziente e ha parlato inglese lentamente per farci capire. Però, durante il viaggio l'auto ci ha segnalato la necessità di manutenzione. Abbiamo scritto un'email alla compagnia di noleggio, che ci ha detto di risolvere il problema nelle vicinanze. Ci trovavamo in Svizzera, siamo andati all'aeroporto di Ginevra, ma lì non ci hanno assistito, dicendoci di andare in Francia. A Grenoble, l'ufficio Alamo non aveva auto disponibili e ci hanno fatto contattare un'altra sede a Lione. Arrivati a Lione, non avevano un modello identico, così ci hanno indirizzato all'aeroporto di Lione, dove finalmente abbiamo cambiato l'auto con lo stesso modello dopo mille peripezie. Per fortuna il personale di ogni ufficio è stato paziente e cordiale, altrimenti avremmo perso la calma. Nel complesso, non è andata poi così male.
Servizio davvero cordiale, ci hanno dato un’auto praticamente nuova, con meno di 10.000 km, senza nessun tentativo di vendita aggiuntiva: super soddisfatto.
Il servizio non era male, ma l'auto che ci hanno dato non era delle migliori, sembrava un downgrade.
C'era spazio per la ruota di scorta, ma mancava la ruota stessa.
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